CGV

Maison Divon Saint Paul La Réunion

Conditions Générales de Vente annulation

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent la réservation et l’annulation des séjours dans notre établissement, ainsi que les droits et obligations des parties.

2. Tarification et Réservation

  • Le prix de la nuitée est indiqué en euros (€) et comprend toutes les taxes applicables, sauf mention contraire.
  • Toute réservation est confirmée après réception du paiement intégral.
  • Le tarif affiché au moment de la réservation est celui appliqué.

3. Conditions d’Annulation

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir et avons mis en place une politique d’annulation claire :

  • Annulation au moins 30 jours avant la date d’arrivée :
    Remboursement intégral de 100 % du montant payé.

  • Annulation entre 30 et 7 jours avant la date d’arrivée :
    Remboursement partiel correspondant à 50 % du prix de chaque nuit réservée.
    ➝ Les frais de service ne sont pas remboursables.

  • Annulation moins de 7 jours avant la date d’arrivée :
    ➝ Aucun remboursement ne pourra être effectué.

  • Frais de ménage :
    ➝ Si vous annulez votre séjour avant l’arrivée, les frais de ménage vous seront intégralement remboursés.

4. Modifications de Réservation

  • Toute demande de modification de réservation (dates, nombre de voyageurs) est soumise à disponibilité et peut entraîner un ajustement tarifaire.
  • Nous ne garantissons pas la possibilité de modification après validation de la réservation.

5. Non-Présentation et Départ Anticipé

  • En cas de non-présentation le jour de l’arrivée, le montant total de la réservation est dû et non remboursable.
  • Aucun remboursement ne sera accordé en cas de départ anticipé.

6. Force Majeure

En cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté (catastrophe naturelle, pandémie, interdictions gouvernementales, etc.), un report ou un remboursement pourra être envisagé, conformément aux conditions extraordinaires définies par notre établissement.

7. Responsabilité du Voyageur

  • Le locataire s’engage à respecter les lieux loués et à informer immédiatement l’établissement en cas de problème.
  • Toute détérioration ou non-respect des règles de l’hébergement pourra entraîner des frais supplémentaires.

8. Acceptation des Conditions

Toute réservation effectuée sur notre site Internet implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.